FAQs
Nous expédions sous 24/48h. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés selon votre adresse. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.
Un e-mail/SMS avec lien de suivi est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez aussi suivre depuis notre page
Retournez-le sous 60 jours (non porté/étiquettes) depuis notre adresse mail support@shopbianca.com. Vous pouvez choisir un remboursement ou un avoir.
Oui, mais de légères variations peuvent exister selon les écrans et la lumière. Référez-vous aussi aux photos clients dans les avis.
Consultez l’onglet Entretien : généralement lavage délicat ou pressing pour préserver la forme et le tomber. Évitez le sèche-linge.
Oui tant qu’elle n’est pas expédiée. Contactez-nous 24H après votre achat (réponse rapide).
Oui, paiements chiffrés et 3D Secure. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Prenez une photo et contactez-nous sous 48h : nous remplaçons ou remboursons rapidement.
Par e-mail (réponse sous 24h à 48h, 7j/7) et WhatsApp en cliquant en bas à droite de votre écran.